Спробувати застосунок
PL UA EN
TERMS OF SERVICE

ПРАВИЛА ПЛАТФОРМИ

Дата останнього оновлення: 2026-09-10

Ці Правила визначають умови використання платформи APPOINTIR та правила надання послуг в електронній формі.

1. Загальні положення

Ці Правила визначають умови використання платформи APPOINTIR («Платформа», «Сервіс») та правила надання послуг в електронній формі Адміністратором.

Використання Платформи означає прийняття цих Правил у частині, в якій вони застосовуються до відповідної особи.

2. Визначення

Терміни, використані в цих Правилах, означають:

«Платформа» або «APPOINTIR» — інтернет-сервіс, що дозволяє створювати сторінки бронювання, публікувати послуги та події й обробляти бронювання.

«Користувач» — особа, яка користується Платформою, зокрема особа, яка має обліковий запис користувача.

«Клієнт» — особа, яка здійснює бронювання через сторінку бронювання, створену Користувачем.

«Обліковий запис» — індивідуальний обліковий запис Користувача, що дозволяє користуватися функціями Платформи.

«Послуга» — послуга або подія, яку Користувач пропонує через Платформу.

«Бронювання» — бронювання часу, послуги або події, здійснене через Платформу.

3. Послуги, доступні в межах Платформи

APPOINTIR дозволяє Користувачам, зокрема:

  створювати обліковий запис;
  створювати публічні сторінки бронювання;
  додавати та керувати послугами й подіями;
  визначати доступні часові слоти;
  приймати та керувати бронюваннями;
  керувати календарем;
  надсилати повідомлення, пов'язані з бронюваннями;
  надавати клієнтам інформацію про послуги та часові слоти;
  користуватися онлайн-оплатою, якщо така функція доступна.

Обсяг функцій, доступних Користувачу, може залежати від обраного плану, конфігурації Платформи та актуально доступного функціоналу.

4. Обліковий запис Користувача

Для використання деяких функцій Платформи необхідно створити Обліковий запис.

Користувач зобов'язаний надавати правдиву та актуальну інформацію, необхідну під час створення Облікового запису.

Користувач відповідає за збереження конфіденційності даних, що забезпечують доступ до Облікового запису, а також за дії, що здійснюються через його Обліковий запис.

Користувач повинен невідкладно повідомити Адміністратора про підозру на несанкціонований доступ до Облікового запису.

5. Використання Платформи

Користувач зобов'язується користуватися Платформою відповідно до законодавства, цих Правил та загальноприйнятих норм поведінки.

Користувач, зокрема, не може:

  використовувати Платформу для незаконної діяльності;
  публікувати контент, що порушує права третіх осіб;
  публікувати незаконний, образливий, оманливий контент або контент, що порушує особисті права інших осіб;
  використовувати Платформу для шахрайства або інших зловживань;
  здійснювати дії, спрямовані на порушення роботи Платформи;
  отримувати несанкціонований доступ до облікових записів, систем або даних інших осіб;
  використовувати Платформу способом, який може завдати шкоди Адміністратору або третім особам.

6. Контент, що публікується Користувачем

Користувач може публікувати через Платформу контент, пов'язаний зі своєю діяльністю, зокрема інформацію про послуги, події, часові слоти та контактні дані.

Користувач відповідає за контент, який він публікує через Платформу, та за його відповідність законодавству.

Користувач заявляє, що має права або відповідні дозволи на використання контенту, який він публікує на Платформі.

Адміністратор може видалити або обмежити доступ до контенту, якщо цього вимагає законодавство, ці Правила або якщо це необхідно для захисту Платформи, Адміністратора чи інших осіб.

7. Бронювання

APPOINTIR надає інструменти, що дозволяють Користувачам приймати та керувати бронюваннями.

Договір щодо надання конкретної послуги або участі в події укладається між Користувачем та Клієнтом, якщо характер відповідної послуги не передбачає іншого.

Адміністратор Платформи не є стороною договору між Користувачем та Клієнтом щодо конкретної послуги або події.

Користувач відповідає за інформацію про запропоновані послуги, доступні часові слоти, ціни, умови бронювання та виконання послуг.

8. Платежі

Якщо доступна функція онлайн-оплати, Користувач може дозволити Клієнтам здійснювати платежі за послуги або події.

Платежі можуть здійснюватися через зовнішніх постачальників платіжних послуг.

APPOINTIR може стягувати плату за використання Платформи відповідно до актуального прайсу.

Якщо для певної транзакції застосовується додаткова комісія за платне бронювання, її розмір та правила нарахування визначаються в інформації про відповідний план або послугу.

Користувач відповідає за правильне визначення ціни та умов оплати своїх послуг.

9. Ціни та підписка

Використання певних функцій Платформи може вимагати оплати підписки або інших платежів.

Актуальні ціни та умови використання платних послуг повідомляються Користувачу до здійснення покупки або початку платного періоду користування послугою.

Адміністратор може змінювати ціни на свої послуги. Зміна ціни не впливає на вже оплачений період користування послугою, якщо інше не передбачено законодавством.

Для періодичних платних планів правила продовження, скасування та припинення підписки можуть бути визначені умовами відповідного плану.

10. Пробний період та акції

Адміністратор може пропонувати пробні періоди, акції, знижки або інші спеціальні умови використання Платформи.

Умови таких пропозицій визначаються щоразу в інформації про відповідну пропозицію.

Адміністратор може встановлювати обмеження щодо використання пробних періодів та акцій, зокрема обмежувати можливість повторного використання тієї самої пропозиції.

11. Доступність Платформи

Адміністратор докладає зусиль, щоб Платформа працювала належним чином і була доступна безперервно.

Однак Адміністратор не гарантує безперервної доступності Платформи.

Доступ до Платформи може бути тимчасово обмежений або недоступний, зокрема через:

  технічні роботи;
  оновлення або обслуговування систем;
  збої інфраструктури;
  проблеми на стороні зовнішніх постачальників;
  обставини, що не залежать від Адміністратора;
  необхідність забезпечення безпеки Платформи.

12. Відповідальність Адміністратора

Адміністратор відповідає за надання послуг Платформи відповідно до чинного законодавства.

APPOINTIR є технічним інструментом, який дозволяє Користувачам керувати бронюваннями та представляти власні послуги.

Адміністратор не відповідає за:

  якість, безпеку або законність послуг, які пропонують Користувачі;
  виконання або невиконання послуг Користувачами;
  достовірність інформації, опублікованої Користувачами;
  спори між Користувачами та їхніми Клієнтами;
  дії або бездіяльність зовнішніх постачальників послуг у межах, дозволених законом.

Наведені положення не обмежують відповідальність Адміністратора в частині, в якій таке обмеження заборонене чинним законодавством.

13. Відповідальність Користувача

Користувач відповідає за спосіб використання Платформи, а також за контент, дані та інформацію, опубліковані через неї.

Користувач зобов'язується, зокрема:

  дотримуватися чинного законодавства;
  дотримуватися прав третіх осіб;
  забезпечувати достовірність опублікованої інформації;
  обробляти персональні дані Клієнтів відповідно до чинного законодавства;
  мати необхідні права та дозволи, пов'язані зі своєю діяльністю.

14. Персональні дані

Правила обробки персональних даних у зв'язку з використанням Платформи визначаються Політикою конфіденційності.

Щодо даних Клієнтів, які збираються Користувачем через його сторінку бронювання, Користувач може виступати адміністратором таких даних відповідно до правил, описаних у Політиці конфіденційності.

Користувач відповідає за забезпечення відповідності обробки даних своїх Клієнтів чинному законодавству.

15. Призупинення або видалення Облікового запису

Користувач може в будь-який момент припинити використання Платформи та, якщо така функція доступна, видалити свій Обліковий запис.

Адміністратор може обмежити, призупинити або видалити Обліковий запис Користувача у випадку:

  порушення цих Правил;
  порушення чинного законодавства;
  використання Платформи для незаконної діяльності;
  здійснення дій, що загрожують безпеці Платформи;
  надання неправдивої інформації, якщо це має істотне значення для використання Платформи;
  відсутності оплати за платні послуги відповідно до умов відповідного плану.

За можливості Адміністратор може повідомити Користувача про причину обмеження або призупинення Облікового запису, якщо законодавство або міркування безпеки не перешкоджають наданню такої інформації.

16. Інтелектуальна власність

Права на Платформу, її програмне забезпечення, дизайн, графічні елементи, позначення, матеріали та інші елементи, що надаються Адміністратором, належать Адміністратору або відповідним правовласникам.

Використання Платформи не означає передачу Користувачу прав інтелектуальної власності на Платформу.

Користувач не може копіювати, поширювати, змінювати, перепродавати або використовувати елементи Платформи поза межами, дозволеними законом або прямо погодженими Адміністратором.

17. Звернення та скарги

Користувач може повідомляти про проблеми, пов'язані з роботою Платформи або наданими послугами, використовуючи контактні дані Адміністратора.

Звернення, за можливості, повинно містити опис проблеми, контактні дані Користувача та інформацію, яка дозволяє ідентифікувати послугу або функцію, якої стосується звернення.

Адміністратор розглядає звернення в розумний строк з урахуванням характеру справи та чинного законодавства.

18. Припинення договору про надання послуг

Договір про надання послуг в електронній формі може бути припинений Користувачем шляхом припинення використання Платформи або видалення Облікового запису, якщо така функція доступна.

У випадку платних послуг припинення використання Облікового запису або його видалення може підпадати під умови відповідного плану або розрахункового періоду.

Адміністратор може припинити надання послуг на умовах, визначених цими Правилами та чинним законодавством.

19. Зміни Правил

Адміністратор може змінювати ці Правила, зокрема у випадку:

  зміни функціональності Платформи;
  впровадження нових послуг;
  зміни способу надання послуг;
  зміни чинного законодавства;
  необхідності уточнення або виправлення положень Правил.

Актуальна версія Правил публікується на Платформі.

У разі змін, які істотно впливають на використання платних послуг, Користувачі будуть поінформовані про зміни належним способом відповідно до чинного законодавства.

20. Застосовне право та вирішення спорів

До використання Платформи та надання послуг застосовується законодавство, чинне на території Республіки Польща, з урахуванням обов'язкових положень законодавства щодо захисту прав споживачів.

Усі спори в першу чергу вирішуються шляхом переговорів.

Якщо мирне врегулювання спору неможливе, спір може бути переданий до компетентного суду відповідно до чинного законодавства.

21. Прикінцеві положення

Якщо будь-яке положення Правил буде визнане недійсним або неефективним, це не впливає на чинність інших положень Правил, якщо інше не передбачено законодавством.

У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються відповідні положення законодавства.

Правила доступні на Платформі у спосіб, що дозволяє їх відтворення та збереження.