Wypróbuj aplikację
PL UA EN
TERMS OF SERVICE

REGULAMIN PLATFORMY

Data ostatniej aktualizacji: 2026-09-10

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy APPOINTIR oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy APPOINTIR („Platforma”, „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora.

Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie, w jakim ma on zastosowanie do danej osoby.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

„Platforma” lub „APPOINTIR” — serwis internetowy umożliwiający tworzenie stron rezerwacyjnych, publikowanie usług i wydarzeń oraz obsługę rezerwacji.

„Użytkownik” — osoba korzystająca z Platformy, w szczególności osoba posiadająca konto użytkownika.

„Klient” — osoba dokonująca rezerwacji za pośrednictwem strony rezerwacyjnej utworzonej przez Użytkownika.

„Konto” — indywidualne konto Użytkownika umożliwiające korzystanie z funkcji Platformy.

„Usługa” — usługa lub wydarzenie oferowane przez Użytkownika za pośrednictwem Platformy.

„Rezerwacja” — rezerwacja terminu, usługi lub wydarzenia dokonana za pośrednictwem Platformy.

3. Usługi dostępne w ramach Platformy

APPOINTIR umożliwia Użytkownikom w szczególności:

  tworzenie konta;
  tworzenie publicznych stron rezerwacyjnych;
  dodawanie i zarządzanie usługami oraz wydarzeniami;
  ustalanie dostępnych terminów;
  przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami;
  zarządzanie kalendarzem;
  wysyłanie wiadomości związanych z rezerwacjami;
  udostępnianie klientom informacji dotyczących usług i terminów;
  korzystanie z płatności online, jeżeli funkcja ta jest dostępna.

Zakres funkcji dostępnych dla Użytkownika może zależeć od wybranego planu, konfiguracji Platformy oraz aktualnie dostępnych funkcjonalności.

4. Konto Użytkownika

Niektóre funkcje Platformy wymagają utworzenia Konta.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych informacji wymaganych podczas tworzenia Konta.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta oraz za działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta.

Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Administratora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.

5. Korzystanie z Platformy

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

Użytkownik nie może w szczególności:

  wykorzystywać Platformy do działań niezgodnych z prawem;
  publikować treści naruszających prawa osób trzecich;
  publikować treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd lub naruszających dobra osobiste;
  wykorzystywać Platformy do oszustw lub innych nadużyć;
  podejmować działań mających na celu zakłócenie działania Platformy;
  uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do kont, systemów lub danych innych osób;
  wykorzystywać Platformy w sposób mogący narazić Administratora lub osoby trzecie na szkodę.

6. Treści publikowane przez Użytkownika

Użytkownik może publikować za pośrednictwem Platformy treści związane ze swoją działalnością, w szczególności informacje o usługach, wydarzeniach, terminach oraz dane kontaktowe.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści, które publikuje za pośrednictwem Platformy, oraz za ich zgodność z prawem.

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie uprawnienia do korzystania z treści, które publikuje na Platformie.

Administrator może usunąć lub ograniczyć dostęp do treści, jeżeli jest to wymagane przez przepisy prawa, niniejszy Regulamin lub konieczne w celu ochrony Platformy, Administratora albo innych osób.

7. Rezerwacje

APPOINTIR udostępnia narzędzia umożliwiające Użytkownikom przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami.

Umowa dotycząca wykonania konkretnej usługi lub udziału w wydarzeniu jest zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Klientem, chyba że charakter danej usługi wskazuje inaczej.

Administrator Platformy nie jest stroną umowy pomiędzy Użytkownikiem a Klientem dotyczącej konkretnej usługi lub wydarzenia.

Użytkownik odpowiada za informacje dotyczące oferowanych usług, dostępnych terminów, cen, warunków rezerwacji oraz realizacji usług.

8. Płatności

Jeżeli funkcja płatności online jest dostępna, Użytkownik może umożliwić Klientom dokonywanie płatności za usługi lub wydarzenia.

Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

APPOINTIR może pobierać opłaty za korzystanie z Platformy zgodnie z aktualnym cennikiem.

Jeżeli dla danej transakcji obowiązuje dodatkowa opłata od płatnej rezerwacji, jej wysokość oraz zasady naliczania są określane w informacji dotyczącej danego planu lub usługi.

Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowe określenie ceny oraz warunków płatności za oferowane przez siebie usługi.

9. Ceny i abonament

Korzystanie z określonych funkcji Platformy może wymagać opłacenia abonamentu lub innych opłat.

Aktualne ceny i warunki korzystania z płatnych usług są przedstawiane Użytkownikowi przed dokonaniem zakupu lub rozpoczęciem płatnego okresu korzystania z usługi.

Administrator może zmieniać ceny swoich usług. Zmiana ceny nie wpływa na już opłacony okres korzystania z usługi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku okresowych planów płatnych zasady odnowienia, rezygnacji i zakończenia abonamentu mogą być określone w warunkach danego planu.

10. Okres próbny i promocje

Administrator może oferować okresy próbne, promocje, rabaty lub inne specjalne warunki korzystania z Platformy.

Warunki takich ofert są określane każdorazowo w informacji dotyczącej danej oferty.

Administrator może określać ograniczenia dotyczące korzystania z okresów próbnych i promocji, w szczególności ograniczać możliwość wielokrotnego korzystania z tej samej oferty.

11. Dostępność Platformy

Administrator dokłada starań, aby Platforma działała prawidłowo i była dostępna w sposób ciągły.

Administrator nie gwarantuje jednak nieprzerwanej dostępności Platformy.

Dostęp do Platformy może być czasowo ograniczony lub niedostępny w szczególności z powodu:

  prac technicznych;
  aktualizacji lub konserwacji systemów;
  awarii infrastruktury;
  problemów po stronie zewnętrznych dostawców;
  zdarzeń niezależnych od Administratora;
  konieczności zapewnienia bezpieczeństwa Platformy.

12. Odpowiedzialność Administratora

Administrator odpowiada za świadczenie usług Platformy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

APPOINTIR jest narzędziem technicznym umożliwiającym Użytkownikom zarządzanie rezerwacjami i prezentowanie własnych usług.

Administrator nie odpowiada za:

  jakość, bezpieczeństwo lub zgodność z prawem usług oferowanych przez Użytkowników;
  wykonanie lub niewykonanie usług przez Użytkowników;
  prawdziwość informacji publikowanych przez Użytkowników;
  spory pomiędzy Użytkownikami a ich Klientami;
  działania lub zaniechania zewnętrznych dostawców usług, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Powyższe postanowienia nie ograniczają odpowiedzialności Administratora w zakresie, w którym takie ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

13. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z Platformy oraz za treści, dane i informacje publikowane za jej pośrednictwem.

Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

  przestrzegania obowiązujących przepisów prawa;
  przestrzegania praw osób trzecich;
  zapewnienia prawidłowości publikowanych informacji;
  przetwarzania danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami;
  posiadania wymaganych praw i zezwoleń związanych z prowadzoną działalnością.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Platformy określa Polityka Prywatności.

W przypadku danych Klientów zbieranych przez Użytkownika za pośrednictwem jego strony rezerwacyjnej Użytkownik może działać jako administrator tych danych, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie zgodności przetwarzania danych swoich Klientów z obowiązującymi przepisami prawa.

15. Zawieszenie lub usunięcie Konta

Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Platformy oraz, jeżeli jest to dostępne, usunąć swoje Konto.

Administrator może ograniczyć, zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:

  naruszenia niniejszego Regulaminu;
  naruszenia obowiązujących przepisów prawa;
  wykorzystywania Platformy do działań niezgodnych z prawem;
  podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy;
  podawania nieprawdziwych informacji, jeżeli ma to istotne znaczenie dla korzystania z Platformy;
  braku płatności za płatne usługi, zgodnie z warunkami danego planu.

W miarę możliwości Administrator może poinformować Użytkownika o przyczynie ograniczenia lub zawieszenia Konta, chyba że przepisy prawa lub względy bezpieczeństwa uniemożliwiają przekazanie takiej informacji.

16. Własność intelektualna

Prawa do Platformy, jej oprogramowania, projektu, elementów graficznych, oznaczeń, materiałów i innych elementów udostępnianych przez Administratora przysługują Administratorowi lub odpowiednim podmiotom uprawnionym.

Korzystanie z Platformy nie oznacza przeniesienia na Użytkownika praw własności intelektualnej do Platformy.

Użytkownik nie może kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, odsprzedawać ani wykorzystywać elementów Platformy poza zakresem dozwolonym przez prawo lub wyraźnie zaakceptowanym przez Administratora.

17. Zgłoszenia i reklamacje

Użytkownik może zgłaszać problemy dotyczące działania Platformy lub świadczonych usług za pośrednictwem danych kontaktowych Administratora.

Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać opis problemu, dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem oraz informacje pozwalające zidentyfikować usługę lub funkcję, której dotyczy zgłoszenie.

Administrator rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy i obowiązujących przepisów prawa.

18. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać zakończona przez Użytkownika poprzez zaprzestanie korzystania z Platformy lub usunięcie Konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

W przypadku płatnych usług zakończenie korzystania z Konta lub usunięcie Konta może podlegać warunkom dotyczącym danego planu lub okresu rozliczeniowego.

Administrator może zakończyć świadczenie usług na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.

19. Zmiany Regulaminu

Administrator może zmieniać niniejszy Regulamin w szczególności w przypadku:

  zmiany funkcjonalności Platformy;
  wprowadzenia nowych usług;
  zmiany sposobu świadczenia usług;
  zmiany obowiązujących przepisów prawa;
  konieczności doprecyzowania lub poprawienia postanowień Regulaminu.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Platformie.

W przypadku zmian mających istotny wpływ na korzystanie z płatnych usług Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach w odpowiedni sposób, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

20. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do korzystania z Platformy oraz świadczenia usług zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

Wszelkie spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

Jeżeli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, spór może zostać skierowany do właściwego sądu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

21. Postanowienia końcowe

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

Regulamin jest dostępny na Platformie w sposób umożliwiający jego odtworzenie i zapisanie.